Política de privacidad

Responsable

El responsable del tratamiento es Pozo Servicios Portuarios Cía. Ltda., RUC 0991099387001, con domicilio en José de Antepara 921 y Nueve de Octubre, Guayaquil, Ecuador.

Correo de contacto: [email protected].

Encargado del tratamiento

Un proveedor de alojamiento y soporte técnico actúa como encargado del tratamiento; trata los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y para esa finalidad.

Datos

En el formulario de contacto recogemos los datos que usted nos facilita:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono, si lo indica
• Empresa, si la indica
• Servicio de interés, si lo selecciona
• Mensaje

También registramos la dirección IP asociada al envío, para proteger el formulario frente a usos abusivos.

Finalidad

Usamos estos datos para responder su consulta. Eso incluye comunicar el mensaje a nuestro equipo y enviarle una confirmación a su correo. No los vendemos ni los usamos para publicidad.

Base legal

La base legal es su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Puede retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo de contacto. El retiro no afecta el tratamiento ya realizado mientras el consentimiento estuvo vigente.

Conservación

Conservamos la consulta durante 12 meses. Si la consulta sigue en curso, ese plazo puede ampliarse hasta 24 meses. Cumplido el plazo, eliminamos los datos.

Transferencias internacionales

Para alojar el sitio y enviar los correos de la consulta usamos proveedores tecnológicos, que pueden estar fuera de Ecuador y tratan los datos solo según nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas.

Derechos

Usted puede solicitar:

• Acceso
• Rectificación y actualización
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad
• Suspensión del tratamiento

Para ejercerlos, escriba a [email protected] e indique el derecho que solicita y un medio para responderle. Le responderemos dentro del plazo legal de 15 días.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo. El sitio se ofrece mediante conexión cifrada (HTTPS). El acceso a las consultas se limita a las personas que deben responderlas. Los encargados están obligados a guardar confidencialidad y a usar los datos solo según nuestras instrucciones.